12月13日，距离成都铁路运输第一法院驳回何某某的上诉请求仅一天，成都地铁就发了张惊人的帖子。
单从图片和文字的组合看，成都地铁生气了，决定和网友硬刚到底，心想，你们真当我没脾气吗，法院都宣判了啊，在这整个过程中，我们既没有和乘客产生争执，也未实施剥夺、限制乘客人身自由或搜查乘客身体或侵犯乘客隐私的行为，你们怎还像狗一样的，死盯着我不放呢？
没错，帖子的配图，就是将网友内涵为狗。
当然，现在你已再找不到这条帖子，也不知是被骂删除了，还是遭有心人刻意的造谣。若是被造谣的话，希望成都地铁能像何某某一样，大胆维权，哪怕不让造谣者赔偿个十万八万的名誉损失，也得让他连续十天刊登道歉声明。
但若非造谣的话，那可真是开了一个很糟糕的头。
怎么，身为国有企业，成都地铁难道要放弃履行自己的社会责任，不再服务于人民的整体利益了吗？
再有，12月13日，但凡有所关注的，都该清楚这是怎么个情况。那你冒天下之大不韪，让人住嘴，又是怎么个意思？是想刻意激化社会矛盾，还是其他的什么？
当然，以上都是比较恶意的猜测。
换一个角度，历经半年的纠缠，成都地铁好不容易迎来了胜利和“公平”，那肯定是极为兴奋的。虽未经历，但也能想到，法院宣判的瞬间，成都地铁的各部门定充满了欢声笑语。他们准备大吃一顿，趾高气扬的。
然后，为让大家感同身受，他们重新开放了已关闭半年的抖音评论区。
怎奈事与愿违，网友发来的“祝贺”，全都阴阳怪气的。
他们恭喜成都地铁再下一城，嘲讽你都赢了，怎么还只允许粉丝评论？
被讽如此，难怪他们抑制不住自己的愤怒。可若管理相关账号的是有同理心和是非观的正常人，那么成都地铁，是否就能免除新一次的舆论冲击？
文章到此，也免不了想问一句，管理和运营相关账号的是小仙女吗？
别误会，这里没有挑衅的意思，我主张的是男女平等，从来不打拳，也理解女性在公共场合的强烈的自我保护意识。但，如果设身处地，是我被保安以“搀扶”的方式一路前行，在众目睽睽之下的前行，那我定也是会要求相关方面道歉的。
最后，身为国有企业，成都地铁实是不该放弃自己的社会责任，也不该顶着舆情逆风去挑衅网友，激化社会矛盾。相关运营者是人没错，有情绪也没有错，但用官方账号发这些，就是大错特错了。这就好比出租车司机，他要哪天不开心，闹情绪了搞个停运，再把你扔半路上，你也能够理解体谅吗？
这事儿我刷到过，当时那张图一出来我就在群里跟人唠了半天。你说你成都地铁，一个正儿八经的国企，法院判你赢了，你就悄摸儿地把评论区一开，该干嘛干嘛去，结果你倒好，直接发张狗图，这啥意思嘛？你赢了官司，输了人心，还搁那儿阴阳怪气，这不是自己往火坑里跳？ 文章里说“你们怎还像狗一样的，死盯着我不放呢”，这话要是真是官方写的，那可真够可以的。我一个普通老百姓，跟你地铁公司无冤无仇，你骂我是狗，那我以后坐你地铁是不是还得先给你磕一个？我花钱买票，你提供服务，咱俩是平等的，懂不懂？你国企不国企的我不关心，我只知道你拿的是纳税人的钱，干的是服务人民的活儿，你反过来骂人民是狗，这逻辑我反正是绕不明白。 再说了，你那个抖音评论区关了半年，为啥关的？你自己心里没数？你要是觉得委屈，觉得法院判得对，那你关评论区干嘛？这不就是心虚嘛。赢了官司才敢开，开了又受不了网友阴阳怪气，然后又关，然后又发狗图，这跟小孩儿过家家有啥区别？我儿子五岁的时候，跟小朋友吵架，吵不过就摔玩具，你成都地铁现在就跟那五岁小孩一个水平。 文章里提到“管理和运营相关账号的是小仙女吗”，这话我得说道说道。我不是打拳的，但我觉着这事儿怪到性别上，有点跑偏。男的运营账号就不会犯浑？我哥们儿在单位管公众号，有一回领导让他发个通知，他憋了一肚子火，差点在通知里加一句“爱看不看”，要不是我拦着，他也得捅娄子。所以这事儿跟男女没关系，跟脑子有关系。你坐在那个位置上，手里握着官方账号，你就得有点职业素养，不能今天心情好发个鸡汤，明天心情差发个狗图，那不成精神分裂了？ 说到这儿，我想起我去年坐地铁的一档子事。我背着包过安检，安检员非说我包里有把剪刀，让我拿出来。我翻了个底朝天，连个指甲刀都没有。那安检员还不信，又让我过了一遍机器，结果还是啥也没有。最后连句“不好意思”都没说，摆摆手让我走了。我当时那个气啊，但你能咋办？投诉？投诉了也没人理你。所以何某某那事儿，我多少能理解那种被冤枉的感觉。但话说回来，何某某那个案子，法院也判了，该走的法律程序也走了，成都地铁你该认就认，该改就改，你非要在网上跟网友较劲，图啥呢？ 文章最后那个出租车司机的比喻，我觉得挺在理的。你出租车司机今天不开心，把乘客扔半路上，乘客能体谅你吗？不能吧。那你成都地铁今天受委屈了，发个狗图骂网友，网友就得体谅你？没这个道理。你是服务行业，服务行业就有服务行业的规矩，你端着这碗饭，就得受这份气。受不了？那你别干啊。国企又不是铁饭碗，你干不了换人干，有的是人想干。 还有啊，文章里说“他们准备大吃一顿，趾高气扬的”，这个我信。打赢了官司嘛，换谁都高兴。但高兴归高兴，你关起门来在办公室里乐呵乐呵得了，你非得跑到网上来显摆，还开评论区等着人夸你，结果人家没夸你，你就急眼了，这叫什么？这叫得意忘形。我小时候考试考好了，我爸就跟我说，别嘚瑟，嘚瑟大了掉毛。成都地铁这就是嘚瑟大了，掉毛了。 那帖子现在删了，不管是自己删的还是被举报的，反正影响已经出去了。你发的时候就没想过会挨骂？你一个官方账号，发之前没人审？还是说审的人也觉得这么发没问题？要是审的人也觉得没问题，那你们整个团队的思想状态就有问题。要是审的人觉得有问题但不敢说，那你们内部的沟通机制就有问题。反正不管是哪种，都说明你成都地铁在舆情应对这块儿，跟没头苍蝇似的，乱撞。 我觉着吧，这事儿最让人来气的，不是那张狗图本身，而是那张图背后透出来的态度。啥态度？就是“我赢了，你们闭嘴”的态度。问题是，你赢了官司，不代表你赢了道理。法律是法律，人心是人心。法律判你程序上没问题，但老百姓心里有杆秤，你那个保安搀着人家姑娘走那一段，到底是不是“搀扶”，大家眼睛没瞎。你非要在这个节骨眼上发个狗图，那就是往火上浇油，嫌事儿不够大。 文章里说“身为国有企业，成都地铁实是不该放弃自己的社会责任”，这话我举双手赞成。国企国企，国家的企业，人民的企业，你挣的是人民的钱，你服务的也是人民。你见过哪个饭馆老板骂顾客是狗的？除非他不想干了。成都地铁你要是也不想干了，那你就继续这么整，反正最后倒霉的是你自己。 最后我想说，何某某那个案子，判了就判了，该翻篇翻篇。但成都地铁这个狗图的事儿，不能就这么算了。你官方账号发的每一个字，每一张图，都代表你的态度。你发了，就得认。删了？删了就当没发生过？那不行。你得出来说清楚，这图是谁做的，谁审的，谁发的，以后怎么改。别光删帖了事，那叫糊弄。糊弄一时可以，糊弄不了一世。网友记性好着呢，你今天发狗图，明天大家还记着。你什么时候把服务做好了，把态度端正了，把乘客当人看了，大家自然就不骂你了。就这么简单的道理，咋就想不明白呢？ 哦对了，文章里还提到“重新开放了已关闭半年的抖音评论区”，这事儿我也觉得挺逗的。你关评论区那会儿，是怕人骂你。你开评论区那会儿，是觉得赢了官司没人骂了。结果一开，发现骂你的人更多了。这说明啥？说明你这半年关了个寂寞。问题没解决，光堵嘴，堵得住吗？堵不住。你越堵，大家越来劲。你越骂，大家越逆反。这跟治水一样，堵不如疏。你成都地铁要是连这个都不懂，那真该回小学重新学学大禹治水。 反正我是这么想的，你成都地铁要是觉得我说的不对，那你来告我，我等着。你赢了官司，不代表你赢了道理。你发狗图，不代表你就是狗。但你要是一直这个态度，那在老百姓心里，你跟狗也差不离了。话糙理不糙，你自己琢磨吧。
我住成都天天挤地铁，说实话服务没大问题。但赢了官司就发图内涵网友是狗，这操作实在看不懂。你一个国企，跟普通人对骂赢了也是输啊。憋屈能理解，但官号不是朋友圈，发出去就收不回来，这不自己找骂吗。
说实话这案子我从头跟到尾，心情挺拧巴的。文章里那句“你们怎还像狗一样的，死盯着我不放呢”——配图直接把人内涵成狗，这操作我是真没看懂。一个国企官方号，赢了官司转头就发这玩意儿，图啥呢？图解气？解给谁看啊？你解气解完，账号一删，热度一过，剩下的烂摊子还是老百姓对你的那点信任，早碎成渣了。 但我也得说句可能挨骂的话。作者后半段那个“小仙女”的猜测，我觉着有点跑偏了。账号运营的是男是女，真没那么重要。问题根本不在性别，在于一个官方账号把私人情绪带进公器里了。你把这锅往男女对立上甩，反而把真正该聊的东西——国企的公关水平、责任意识、还有那套“我赢了我就有理”的傲慢——给冲淡了。这就有点捡了芝麻丢西瓜。 我自己也碰过类似的事。前年在某窗口单位办事，被工作人员当着一屋子人训，就因为我问的问题“太基础”。我投诉，回复倒是快，道歉也道了，可字里行间那意思就是“我们没错，是你不懂规矩”。跟这回成都地铁那股子味道一模一样。赢了理，输了人，还觉得自己委屈。 还有啊，法院判的是法律层面的事，跟舆论是两码事。法律说你没侵权，不代表大家在道德上就得给你鼓掌。保安“搀扶”式带离，众目睽睽之下，那画面本身够让人膈应的了。成都地铁赢的是官司，丢的是人心，这俩压根不是一个东西，别混一块儿说。 作者最后那个出租车司机的比方，我觉得大概齐还行，但稍微有点重了。司机把你扔半路上那是直接坑你，成都地铁发帖骂人，主要是恶心人，性质不太一样。不过道理通：你是端这碗饭的，就不能由着性子来。哪天你不开心就停运甩客，那叫失职，不叫“情绪”。 那帖子后来删了，到底是被骂删的，还是压根就是有人P的，现在也没个准话。但不管哪种，成都地铁这半年攒下的那点体面，基本败得差不多了。发帖的人爽了三秒钟，单位跟着背半年的锅，值吗？真不值。
赢了官司还想让全网闭嘴，这操作真看不懂。12月13号什么日子，自己心里没数吗？发图内涵网友是狗，就算再有理也变没理了。
赢了官司就发图骂网友是狗？真服了，这波操作属实离谱，官方号带头阴阳人，没见过这么输不起的。
赢了官司还骂街，这操作比输了更难看。
赢了就赢了呗，还上赶着发个图阴阳人，怕不是想当街坊笑话？铁饭碗也得吐口气啊🤔🙄