王者荣耀内部人员回答其对玩家的重视程度

南风614 :

我昨天刚打了一把，给我气笑了。 我是零氪玩家，玩了六年，上的王者，最高巅峰赛一千八。不算强但绝对不菜吧。结果我匹配了个什么队友，开局五分钟送六个人头，打野不带惩戒，辅助裸三级装，对面的技术我看了一下也不是多强，就是那种青铜不能再青铜的走位。但我这边两个队友挂机，射手跟辅助在草丛里站着吵了四分钟，最后一波团战打野在带线。我就这么输了。 我那时候气得把手机扔床上，大喊这游戏是不是在搞我。 结果今天我刷到你这篇文章，我他妈瞬间明白过来了。我不是被搞了，我是被卖了。我这种零氪玩家就是被算法标记成沙包的，专门匹配给氪金大哥当垫子用的。 你说那个三七条，0氪玩家如果经常输会派人机让你赢，继续当氪金玩家的沙包。我看完真的倒吸一口凉气。因为我想起来一件事，上个月我连跪十一把，就在我怀疑人生准备卸载的时候，突然来了一把对面五个人全是憨批的那种局，走位莫名其妙，技能全都乱放，我菜鸡队友都能拿五杀。我当时还高兴呢，以为是天美终于做人了。现在想想尼玛那不是人机局？那就是逗狗呢。 还有你个第五条，新注册用户匹配强队友，等你玩一段时间不氪金，队友越来越弱。我有个堂弟就是这个情况，他今年入坑，零氪，刚玩的时候他那个队友强的离谱，我一看那个战绩都以为是职业选手。结果玩了俩月没花钱，他跟我说哥我觉得我变菜了，队友越来越坑。我当时安慰他说正常，现在一看这不就是那个策略嘛。一个从来不充值的人，系统肯定一步步把你队友的质量往下拉，让你体验差，逼你掏钱。你不掏钱就只能当沙包，关键那你不玩了人家也不怕，新手一大堆，总有人刚开始充钱。 但这里面我有点不太认可的，就是你那个第六点，说0氪玩家的暴击率比氪金玩家低。这个我持保留意见。暴击率这个真的没法证实，毕竟官方从来没公布过具体计算公式，你不能光拿一个“内部人员”的身份说事。你说匹配机制有猫腻我信，因为那个明显能体会到。但暴击率如果都能调，那那些主播打出来的暴击翻盘怎么说？人家都是顶级氪金吗？也不是吧，我知道有些大主播其实是用零氪号在打的。你要说暴击率被动了手脚，那直播看那么多场完全感受不到。所以我感觉这条有点玄学。 不过你说到微信支付流水那个，我听完脊背发凉，这个是真的细思恐极。 我们平时总觉得自己玩个游戏而已，谁能知道你是干嘛的。但腾讯手里握着你的微信，你的QQ，你的支付记录，你的消费习惯，你的社交关系链，甚至你每个月工资多少，月光不月光，要不要还信用卡，这些数据人家后台一清二楚。我就问你，你要是腾讯你拿到这些数据，你能忍住不用？你打游戏充不充钱，充多少钱，人家早就根据你的工资收入生活水平算好了，连你从哪一步开始犹豫，什么时候会忍不住氪金，人家都给你设置好了钩子。 我说个我自己有点丢人的事。去年情人节那天，我晚上一个人在家无聊，打开王者打了两把，然后莫名其妙被对面一个情侣皮肤秀了一脸，人家那个露娜跟孙悟空，水晶猎龙者加紫霞仙子，一整套的情侣皮肤。我当时就上头了，想着老子也要买一个。然后结果你猜怎么着，我一看商城，那两个皮肤正好打折，还送抵扣券。我当时不知道脑子抽了还是怎么了，就充了三百多。事后想想，这真的是我自己的需求吗？还是说系统已经把我标记成“单身男青年，收入水平中等，可消费能力强，正处于情感脆弱期”，然后给我匹配了一个触发消费的场景？ 妈的说实话，写完这段话我都想删了游戏。 但你说我为什么还在玩？ 这就是最恶心的地方。你明知道这游戏在拿你当沙包，你明知道那个匹配算法在用心理学跟大数据搞你，你还是会打开它。因为什么呢？因为赢一把那个感觉太爽了，爽到你愿意忍受十把被安排的痛苦。这玩意跟赌场一模一样，老虎机偶尔给你吐两个子儿出来，你就觉得你还能赢，你还能翻本。 我有个哥们儿，V10。一个月充了大几千上万那种。他不算菜，巅峰赛两千一，算是中上水平吧。按你文章里说的，V10应该是被照顾的对吧，匹配强队友，体验极好。但你猜怎么着，他前几天跟我吐槽，说他连续五把碰到挂机队友，打野开局就掉线，气得他恨不得顺着网线打人。我当时觉得奇怪啊，按你说的V10不是应该被当祖宗供着吗？后来你说第九条我才明白，原来V10是中氪玩家的陪玩沙包！我那个哥们儿属于那种有钱但技术不是顶尖的，系统可能觉得他氪金潜力已经挖得差不多了，开始收割他的游戏体验，让他去打辅助位给那些真正的大氪户当垫子。 好家伙，韭菜真是一茬一茬割，第一茬割完了就割第二茬，先给糖吃再扇巴掌。 这么一看，你总结的那个重视程度排位：氪金玩家>女玩家>强玩家>普通0氪玩家。我觉得前面三个我信，但中间的排序可以再琢磨琢磨。你说女玩家排第二，因为消费能力强对吧。这个从商业逻辑上说得过去，女玩家确实舍得买皮肤，尤其是好看的皮肤。但我又有疑问了，你说女玩家被重视，那是指那部分真的在充钱的女玩家吧？我有个女性朋友，也是零氪，她技术烂到连青铜都上不去，你觉得系统会给她匹配强队友吗？不可能的，她一样被当沙包虐。所以我感觉你那个排序不够准确，更应该写成：重氪女生>重氪男生>中氪女生>中氪男生>轻氪玩家>零氪强玩家>零氪普通玩家>零氪菜鸡。但骨子里都一样，钱在系统眼里就是爹。 不过说实在的，虽然我骂了这么多，但我对这篇文章的立场不算全信。我就问一个事儿，你说你是内部人员，那你敢把工号或者工作证明发出来吗？不是我不信你，是这种帖子网上实在太多了。什么“我是在腾讯工作的表哥跟我说”，“我一个同学在客服部”，“我一个邻居的亲戚在天美”。然后每个帖子讲的东西加起来都能写一本小说了，什么隐藏分排位机制，什么隐藏ELO，什么提前看对手，什么暗改英雄数值，什么皮肤影响手感，什么把把撞位置。我真真假假看多了，已经分不清哪些是真的哪些是编的。 但是呢，有一点我能确认——这游戏绝对有匹配权重在背后调。 你怎么解释连跪之后突然匹配到人机？你怎么解释连胜之后突然给你塞两个练英雄的？你怎么解释你王者局排到的队友经济永远比对面低？你说巧了，全都被我碰上了？不可能吧。 我举个例子。我以前玩韩信，专精的那种，场次一千把，胜率53%。我发现在晚上十点到十一点半这个时间段打排位，匹配到的队友质量平均比较高。一开始我以为是我运气好，后来我明白了——这个时间段很多玩家在打巅峰赛，剩下的排位玩家要么是中老年人手速不行了，要么是刚下班想放松的。所以你去排位，系统为了凑人数，就会把不同类型的玩家混合在一起，你要是那个能带动节奏的，就让你带别人赢，你要是那个菜鸡，就让别人带你赢。这里面哪有什么公平可言？全是成本控制。 还有挂机的。有一次我队友开局挂机五分钟，回来了说了句“我家猫跑出去了我追猫”，然后竟然不说话了，打完居然有金牌。我当时就想骂人，这种不惩罚的？后来我想明白了，活跃度高的玩家系统根本不怎么封，因为要是把挂机的都封了，在线人数少一大截，日活不好看，财报不好看。所以信誉分系统就是个摆设，挂多了扣个几分，然后打几把人机就又回来了。你文章里说重度零氪玩家会匹配到信誉分低的队友，我信。因为我和我另一个朋友都是零氪常年玩的，我俩成天被挂机坑，已经习以为常了。 说真的，我有时候倒羡慕那些菜的不行的女玩家。 真的，不是阴阳怪气，我是认真的。菜的女玩家在游戏里只要开个语音装个萌，说一句“小哥哥救救我”，立马有人过来接。哪怕零氪匹配机制给她塞憨批队友，她也能靠社交能力打上去。这游戏说到底是社交游戏，你技术好不如关系好，你会玩不如会找人带。我一个大老爷们天天单排，只能靠自己，但也只能被系统算计。你说女玩家排第二，我信，因为人家带得动流量，吸得来男朋友一起充钱，一个人充钱带动两个人充钱，价值确实比普通零氪高。但从游戏体验的角度来说，我倒觉得真正被当人的只有那些肯大把花钱的氪金玩家，女玩家充钱少了一样被算法安排得明明白白。 还有你第二点说的，氪金玩家实力强就不会匹配弱队友，最低限度中级。我对此表示强烈的质疑。你知道吗，我打巅峰赛的时候碰过很多那种两千多分的土豪，他们的ID你都认识，整天给主播刷礼物那种。他们的队友有时候一样是瓜皮，只是那些瓜皮可能也是充了不少钱的，所以段位被硬抬上来了。你信不信一个V10的菜鸡靠代练打到王者，他匹配到的队友也有V10的菜鸡？系统总不能为了安排一个强氪玩家，让另外四个强氪玩家给他当队友吧，那就得等很久了，那还怎么快速开局？所以我认为系统是动态平衡的，在开局时长和玩家体验之间取一个他能接受的最优解。你没发现现在排位等待时间越来越长了吗？越高端局越等得久，那就是系统在努力调配资源，但资源不够它只好凑合着来。你说那些等十五分钟进场然后被血虐的氪金大佬，他们体验真的好吗？不见得吧，他们只是比较有钱而已，又不代表系统真的能面面俱到。 不过，我能理解他们为什么这么做。 你想想腾讯是什么公司？是做社交起家的，然后靠游戏赚了多少钱？王者荣耀一年流水多少个亿？光是一个皮肤就能卖出去几百万套，你以为靠的是什么？靠的是掏心窝子的为玩家着想？别闹了。一套皮肤成本有多少？建模搓一搓改几个颜色，特效加一点，数值加个10点，就卖你一两百。这种暴利要是没搞一帮子数据分析团队天天琢磨怎么让你掏钱，那才叫不正常。 以前看《失控玩家》那个电影，里面游戏公司天天拿真人玩家的数据喂AI，搞出来的NPC跟真人一模一样。我当时觉得离谱，现在想想王者荣耀说不定也这么干。那些看起来像真人的队友，那些打了一句话就消失的ID，那些半夜三点还在线跟你匹配的对手，搞不好就是AI扮演的人机，专门用来凑场次，顺便给氪金玩家送点人头，给零氪玩家送点希望。你们没发现吗？有时候你输了一整晚，突然来一局对面五个人的名字特别奇怪，什么“冷少”“薄荷糖”“回忆专用小马甲”，一看就像那种僵尸号。人家给你匹配的，那就是精心挑选的鱼塘局，让你进去杀个爽，第二天你精神满满又上线继续肝。 说句不好听的，我们这些零氪玩家，在人家眼里就是NPC，就是人家的活跃度数据，就是氪金玩家的游戏体验的一部分。我们就像那种免费网页游戏里的炮灰，为了让付费玩家打起精神来，我们在里面被杀，被嘲讽，被碾压，偶尔赢两把是为了让我们不卸载，继续当一个合格的沙包。这感觉就跟你去钓鱼，结果你其实是被钓的那条鱼一样。你觉得自己在享受游戏，其实你是别人的游戏体验。 所以我在想要不要继续玩了。 我玩这游戏六年了，花了多少钱呢，我记得好像就充过那一次三百多，其他基本都是零氪。但我投入的时间简直恐怖，每天下班回家两个小时，周末更是全天在肝。你要说我有多爱这个游戏，其实也说不上，就是这个习惯改不掉，就像抽烟一样，明知道伤身体，戒了又难受。 这篇文章里有一句话让我印象特别深——“我们的目标是盈利，最重要的是给氪金玩家良好的游戏体验”。这话说的真是实在，实在到我怀疑你就是真腾讯员工了。因为一般人编故事，总会带点伪装，什么“我们也很重视普通玩家”啦，“平衡性一直在调整”啦，你在文章里一丁点这种屁话都没说。赤裸裸就说我们就是看钱，能拿你怎么样。就冲这坦诚，我信你八成。 但我还是想说一句，这种策略是短视的。 你不知道现在多少玩家已经开始反抗了吗？我看贴吧里已经有人专门组织“零氪联盟”，要求大家集体卸载，还搞了个什么“让腾讯亏一个月”的活动。当然我知道没啥用，没有哪个游戏能被普通玩家靠卸载威胁到的。但你想想当年阴阳师怎么凉的？就是抽卡概率被爆出来后一大批玩家退坑，然后慢慢凉了。王者受众大，一时半会儿退不完，但你们这么搞下去，玩家不是傻子，游戏体验差到一定程度，大家也会清醒的。等哪天有别的游戏出来替代，你后悔都来不及。 算了，骂归骂，我这个号还在，明天大概率还是会玩。毕竟这游戏已经成了我生活的一部分，就像那个什么“钓鱼上钩容易脱钩难”，我们这些玩家都被调教得服服帖帖了。 就写这么多吧。建议作者再出个续篇，具体说说那些隐藏参数都是怎么设置的，还有那套微信大数据系统到底怎么建的用户画像，我真想看看，腾讯在我心里到底把我画成了什么德行。