羽绒服中的国货代表波司登,在这个冬天翻了车。
有消费者通过社交平台发文表示,自己购买的波司登售价745元的羽绒裤,充绒量只有3克,此信息迅速引起广泛关注。随后有媒体记者进行调查,在波司登实体店查看同款羽绒裤后打电话询问客服,客服最初不愿详细回复,后表示会核实问题,门店则答复不清楚。
最后来自波司登官方的客服回应称,“绒跟绒之间不一样,我们用的绒朵,没有杂质,在克数上会轻”,但这样的回应未能让消费者信服,反而引发更多质疑。
要知道,“700元羽绒裤仅3克绒”的回应实在是让人匪夷所思,这样真的能保暖吗?有消费者直言,这款羽绒裤充绒量极低,大部分区域几乎无填充物,仅在大腿根部有一小块绒,就是“一层皮的滑雪裤”,该话题阅读量高达2500万。
再看看市场上其他品牌的同类型产品,充绒量普遍在20克以上,有的甚至高达80克,价格却更为亲民。最新的消息是波司登默默下架了3克充绒量的羽绒裤,目前网店里上架的羽绒裤,大多充绒量都在 20 克以上。
风波似乎过去了,但围绕“3克绒”的争议并未平息。
羽绒标准争议
“3克绒”到底有没有问题?这背后牵扯出羽绒服的国家标准。
首先必须承认的是,不管在旧国标还是在新国标中,都没有规定充绒量的最低标准。在2021年3月发布、2022年4月实施的GB/T 14272-2021《羽绒服装》标准,最大的亮点是把“含绒量”修改为“绒子含量”。
为什么要这么改呢?根据定义,绒子是朵绒、未成熟绒、类似绒和损伤绒的总称,是一朵羽绒中最优质的部分。此规定不再将没有保暖作用的绒丝废料计入,对填充羽绒的品质要求更严格。
规定的初衷是好的,但坦白说,普通人很难理解也很难记住绒子的概念,正如此次事件中波司登说是“绒朵”,以此为挡箭牌来解释克数少。
而根据新国标的规定,标称绒子含量由50%到95%,每5%为一档,只有绒子含量超过50%,才算是合格的羽绒服。
这里又有一个问题:什么是绒子含量?是指羽绒中绒子所占的质量百分比。例如,一件羽绒服的绒子含量标注为90%,就意味着在这件羽绒服所填充的羽绒中,绒子的质量占总羽绒质量的90%,其余10%可能是绒丝、羽丝等其他成分。
但说到底,国标确实没有对充绒量设定最低标准,这赋予了各品牌在充绒量方面较大的自主空间。正因如此,不同品牌、不同款式的羽绒制品在充绒量上存在显著差异。
只能说按照约定俗成的概念,一般初冬季节选择的轻薄款羽绒服充绒量在40克- 90克;一般厚度的短款羽绒服充绒量为130克左右;中等厚度的为180克左右;适合北方户外穿着的羽绒服充绒量要在180克以上;像一些主打户外保暖的专业羽绒裤,为了应对极端寒冷的环境,充绒量往往在200克以上。
那么,说回波司登的“3克绒”,虽然说国标要求了羽绒的质量,没有要求填充数量,但波司登的情况也属实有些离谱过头了,甚至有网友表示:“虽然国家没有最低标准,但波司登却开创充绒量最低标准。”
某种程度上来说,波司登“3克绒”之所以翻车,是消费者长久以来对羽绒服质量不满意的一次集中爆发,也进一步说明,想买一件价格公道质量良心的羽绒服有多难。
高端就是价格高?
曾几何时,在大众的记忆中,波司登是亲民实惠的典型代表。
那些年,它陪伴着无数国人度过寒冷的冬天,以平价实用的形象扎根市场,是街头巷尾随处可见的保暖首选。那时候,一件波司登羽绒服价格不过百元左右,普通家庭都能轻松购置。
然而,波司登并不满足于这样的定位。近年来,它开启了高端化的征程,在品牌塑造方面投入巨大。
一方面,波司登重金聘请国际知名设计师,打造出时尚新颖的款式。无论是都市通勤还是户外探险,尝试了各种风格来满足消费者的需求,让羽绒服摆脱了臃肿单调的形象。
另一方面,签约流量明星代言,频繁亮相于各大时尚周、媒体平台。广告铺天盖地,从繁华都市的户外大屏到高铁、机场的通道海报,“波司登”三个字随处可见。
这些品牌建设投入确实提升了品牌知名度,但不可避免地增加了产品成本,意味着消费者购买波司登产品时,不仅要为衣物本身买单,还要为品牌溢价掏钱。
如此一来,近年来波司登的价格走势就像陡峭的山峰。自开启高端化战略后,波司登羽绒服的均价持续攀升,从千元逐渐向更高价位迈进,部分高端系列甚至突破万元大关。
追求高端,对于企业品牌而言无可厚非,涨价也是企业自主行为,但是不能为了涨价而涨价,尤其是对于羽绒服来说,最重要的始终是保暖性能,其他因素都只是锦上添花。然而波司登卖得如此贵,却在保暖效果上退步,这无疑会让消费者对这个国民品牌望而却步。
回到此次波司登的“3克绒”羽绒裤,有专业人士认为,由于克数实在太少,要均匀分布到整条裤子上,几乎是不可能的。这就会导致保暖效果出现严重的不均衡。毕竟,只有足够的充绒量,才能让衣物在各个部位都具备良好的保暖能力,而这“3克绒”,实在是难以达到这样的效果。
有业内人士接受采访,以摇粒绒为例,如果裤子里有一层摇粒绒,那摇粒绒就能起到保暖作用。他进一步解释道,也许充了3克绒就可以在标签上标注羽绒裤,但实际上主要保暖材质还是摇粒绒。他提醒消费者,要清楚自己到底是在为品牌买单,还是为裤子的保暖性能买单。
不管怎么看,波司登这款售价700多元却仅有3克绒的羽绒产品,保暖效果不理想几乎已成共识。这一争议,就像一颗投入湖面的石子,在消费者心中泛起层层涟漪,难免对波司登所有昂贵产品的实际保暖性能都产生了怀疑。
都怪猪肉?
关于波司登“3克绒卖700多元”,有一种观点认为,直接诱因是原材料价格上涨,而今年羽绒服都普遍涨价就是有力的佐证。
原材料对波司登的影响,也体现在毛利率数据上。近年来,波司登毛利率基本维持在60%左右,然而最新财报显示,毛利率已跌破50%。虽然依旧暴利,但没有那么暴利了。
这表明,原材料价格上涨确实对波司登的成本与价格产生了一定影响。在市场竞争日益激烈的背景下,波司登难免会在原材料使用量上面想更多办法。
对于原材料价格的提升,波司登集团管理层在业绩会上回应称,2023年下半年公司就已洞察到了鹅绒等原材料会有大涨价的趋势,公司也前置做好了羽绒管控与价格管控,与战略供方形成了战略合作联盟,进行了前置性、策略性的备货,保障公司鹅绒等核心材料的价格具备最优竞争力。
值得关注的是,羽绒服成本上升的关键因素,在于核心原材料羽绒价格的大幅上涨。
当下市场上的羽绒主要分为白鸭绒、灰鸭绒、白鹅绒以及灰鹅绒这四类,其中鹅绒价格高于鸭绒,白绒又比灰绒更具优势。自2022年至今年10月,90%白鸭绒价格从每千克344.3元攀升至543.9元,90%白鹅绒价格同样呈现出显著的涨幅。
这一现象直接影响了羽绒服的成本,进而对产品价格产生了不可忽视的影响。
究竟为何羽绒价格涨得如此厉害?答案众说纷纭,其中有一种说法颇为有趣——“都是猪肉惹的祸”。
这可不是空穴来风。猪肉与鸭、鹅肉同属蛋白质补充类食用肉,相互之间存在“替代互补”关系。当猪肉价格下降,其销量随之上升,鸭、鹅肉的需求便会相应减少,养殖量也随之降低。这就导致羽绒产量减少,价格自然就上涨了。
以2024年11月为例,猪肉价格较2019年高点大幅下跌,与此同时,鸭、鹅出栏量显著下降,羽绒价格也随之攀升。
这种现象背后,反映的是整个市场的供需关系变化。在市场的大棋盘上,各个因素相互关联,牵一发而动全身。而羽绒价格的上涨,正是这盘棋中一个值得关注的“棋子”,从而影响着羽绒服行业的成本与价格。
不过,即便考虑到原料成本上涨,波司登羽绒服的定价依旧显得过高。以波司登一款羽绒服为例,该款采用90%白鹅绒,充绒量在100-150克,售价高达1299元。粗略计算,羽绒成本约为168元。若按鸭绒、鹅绒占总成本的45%估算,总体成本约为373元。而消费者支付的价格,竟然是成本的3倍多。
这一情况反映出波司登在定价策略上,远远超出了原料成本所带来的影响。即便原材料价格上涨,其定价与成本之间的差距依旧十分显著。这意味着消费者在购买时,为品牌的附加值、营销以及其他因素付费的金额,远超原料成本。
或许正是因为定价过于暴利,使得原材料价格上涨以及毛利率下滑,都未能阻挡波司登业绩一路高歌猛进。
从波司登发布的截至2024年9月30日止六个月的中期业绩来看,成绩斐然。其上半财年营业总收入同比增长17.8%;净利润同比增长23%。
这一数据表明,尽管面临原材料价格上涨和毛利率下滑的挑战,波司登凭借其高定价策略,依然在市场上取得了显著的业绩成果。
然而,一边是波司登业绩大赚特赚,一边又是消费者在吐槽“700元只有3克绒”,这让本就被质疑性价比的波司登,与消费者之间的距离正逐渐拉大。
在市场博弈中,当品牌形象与消费者的期望背道而驰,其市场前景往往也会变得愈发模糊。
有些人是从人开始修行,有些人是,是从耗子开始修行的。
每当天下格局发生大的变动时,是谁的机会?
是人的机会。
那么对耗子而言,是什么?什么都不是。
所以假如我是一只耗子,你觉得在任何时期,我要做的是什么?
很简单,就一句话,先做个人吧。
我讲个很形象的例子。
人和人是平等的,这句话正不正确?当然正确。在美国社会,更是政治正确。
那些拉选票的,天天都这么讲。
可是,我问你,就是那个副总统,写过《乡下人的悲歌》的那个,如果他一直待在他老家,那个铁锈地带,跟一群嗑药的小混混在一起。
请问,谁会真的正眼看他?
你会么?
一个街头混混,嗑药酗酒浑浑噩噩的走在大街上,你真的会用平等的眼光去看对方么?
很多漂亮话只是场面话,说说的,你内心深处不可能真那么想。
我们看一个人,都是受到他昔日履历影响的。
如果对方连自己都控制不了自己,你内心深处真的会当对方是个人么?
你只是不说出来而已,不表示你心里不会把人分三六九等。
那个副总统,他小时候,首先要从乱七八糟的环境里面拔出来,他妈妈嗑药,他不嗑药,他外婆发疯,他不发疯,他要先认真读书,全力以赴,自己能够控制得了自己这具身体。
才可能有一个入伍海军陆战队的机会,才可能赚到足够的学费去耶鲁读书。
到了耶鲁这个平台不意味着一定能成功,但至少得到了机会,至少改变了别人对他出身铁锈地带的看法。
如果说他后来入职蒂尔旗下的公司,并且得到老板的欣赏与资助开始从政是机会的话。
那么脱离原来的泥淖,是什么?是先决条件。
你先得让新的环境把你身上那个受歧视的标签拿掉,这个过程,就叫做耗子修成了人。
有人出道的起点高,就一定有人出道的起点不高。
那个起点不高的人,他这辈子无法避免的事情就叫做刷履历,俗称改变别人对自己的歧视。
就跟刷学历是一回事,有些人本科时是二本,为什么想要很努力的去考研考名校?
就是想要用更好的学历来盖住自己昔日不好的。
这个过程就是在寻求新环境对自己的接纳。
那些暴发户,学着老钱的样子消费;那些曾经的学渣,学着像学霸的样子学习,人们做这一切的目的是什么?
求接纳。
你不要再用老眼光看人了,人家已经不是昔日的吴下阿蒙了。
不是说完成了这个就青蛙变王子,而是说完成了这个,才能癞蛤蟆变青蛙。
等有一天,你也掌握资源,你也能分配资源的时候,你向下看,你会看见什么?
你会看见遍地青蛙。
这里的青蛙不是指高级人才,是指初级人才。
初级人才就是指能够长期主义,能够自律,能够情绪稳定,这样的人才是很多的。
所以你想想看,为上位者,在明明有得挑的情况下,他会不会去选择那些嗑药的,酗酒的,情绪不稳定的,根本就不能长期坚持的?
事实上,甚至都轮不到资源掌控者的选择偏好,而是他们根本见不到几个癞蛤蟆。
他身边有一堆人,会替他预选的。以至于他放眼望过去,只剩青蛙。
这就是为啥我说有些关,是必须要通过的。
比如自省,自律,自察,比如长期主义,比如情绪稳定。
这些事儿,你不去做到,理论上你也是人,实际上,你并不能够发挥一个人类的能量。
人只是一个称呼,就像你玩游戏,你选择了一个游戏人物叫做人类。
可如果你不会操控人类,那么你能够给出人类的输出么?
操控的意思就是说,你的身体到底听不听你的?
三杯酒下肚,我说今天到这里,你酒瘾还在,喝个不停。
两根烟抽好,我说今天就这样了,你烟瘾还在,抽个不停。
你明知道明天晨会要汇报,写着写着游戏瘾上来,先玩了再说。
那你去看第二部分,你说我想这了那了,我要捕捉这个那个机会,那都是白日做梦。
明白我意思?连自我控制都做不到,还能有啥机会是能留给你的。
《亮剑》里面李云龙有句话,他伏击日军观摩团的时候,传达命令,不许发出动静,有屎也给我拉裤裆里。
《士兵突击》里面成才形容自己,可以为了一个目标,在草丛里一动不动的趴两天两夜。
他们的潜台词是一样的,是在表达,我能控制自己。
如果你都不能控制自己,你都说了不算,那你搞毛啊。
这个控制自己的过程是我那天第二部分里提到的耗子修成了人,而不是说你非得获取了什么实质性的地位的提升,资源的掌控。
两个人看着都是穷光蛋,此穷光蛋非彼穷光蛋。
一个是耗子一个是人。
后者有很多事情可以做,有很多机会不是条件充沛了才去把握,而是做的过程中,条件才逐步达到的。