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00后的冷漠与贪婪:一边怼老板,一边仅退款

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文/程不糖

1957年,毛泽东主席出访苏联,对当地的中国留学生发表了如下言论。

“世界是你们的,也是我们的,但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早晨八九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。”

这番话非常鼓舞人心,也激励了好几代的青年人。

2024年的今天,中国各地的青年人再次掀起了对毛泽东的学习潮。

毛泽东语录重新变成了畅销书,在知乎等平台,各种当下社会现状的评论中能够感受到,青年人对毛泽东的爱戴和怀念。一些点赞十几万的评论是下面这样的:

“他老人家早已看穿了一切,并且对社会的警惕已经应验。”

“如果教员还在,破坏国家的宵小们必不至如此疯狂。”

“毁灭吧,这个世界早已不是伟人想要的样子。”

这不免令人唏嘘,虽然这个世界依然需要很多青年人来建设。

但是,青年们好像已经不想要这个世界了。

作为青年们的主力军,00后普遍认为“生活就是很烂”,他们毫不畏惧对现代生活进行鞭笞:

“00后整顿职场不被pua。怼起老板来超猛,初生牛犊不怕虎。”

“00后大学生网购巧妙利用仅退款规则,打哭无良商家。”

虽然从80后开始,失去时代红利的每一代青年人,都有让上一代人失望的迹象。

但之前没有任何世代像他们现在这样,如此公开成群地去反叛这个社会的既有规则。

在我看来,00后是最真诚的一群人,他们毫不掩饰自己的冷漠和贪婪。

先说说冷漠。

00后有一个很典型的情绪模型,就是他们对待热血的人,往往很冷血。

今年在高考开始之前,网上流传了一些学生代表在情绪激动发表宣言的视频。

在这些“高考百日誓师大会”的视频里,一些年轻学生,意气风发喊出了自己积极向上,保家卫国,为新中国奋斗的决心。

本来这种形式主义的过场,每年收获一些不咸不淡的掌声,是非常正常的。

没想到今年,这种代表社会主义价值观的基本盘,竟然在几日之内就得到了来自于00后的批判性传播。

在qq群里,经过鬼畜化处理的B站视频被疯狂转发,握着拳头举在自己肩膀上的宣誓者,被搞笑的背景音乐和凌乱的节奏剪成了小丑。

其实成年人的世界里边,这种过于明显去讨好主旋律的人也名声不佳。

但是为了生活,我们只会私下抱怨,而不会像00后这样公开批判。

00后仿佛没有任何的忌惮,他们只要是自己看不爽的,认为是在装模作样的,就会非常有针对性的去伤害和攻击。

我并非认为80后和90后就没有叛逆者,我们这两代人在互联网上有很明显的身份割裂认知,生活中的牢骚,在网上随便发泄下即可。现实中依然循规蹈矩。

而00后是真的把网络上的喧嚣和现实中的倔强同步了,他们不光在网络上调侃这些又红又专的同学,在参加工作后,也对拍马屁的同事,无能的上司,异想天开的老板,展开了无情的吐槽和排斥。

2020年以后,也就是第一批00后参加工作以来,很多公司在招聘的时候都会有一个明确要求:不要00后。

原因很简单:00后是真的难以用传统公司模式来管理,他们展现个人价值的方式,就是倾向于表达自己不会屈从管理要求。

除了少部分从农村底层漂到城市的艰苦学生之外,养尊处优的城市化00后很少存在为了生活忍气吞声的情况。

只要在工作沟通上受到一些挫折,就可以立马撂挑子翻脸走人。

很多人对这种状况的评价是:00后年轻气盛,比较短视,不会考虑后果。

但真实的情况是,00后拥有比绝大多数人更丰满的决策底气,是现在逐渐封闭化的家庭理念决定的。

要理解这个概念,我们可以想想回到20年前,优秀的家庭发展是什么样子的?

那时候的传统观念中,男人负责家庭收入,女人相夫教子,孩子名校毕业后,定居更发达的地区。

整个社会的美好向往都是这么流动的——农村的想到城镇去,城镇的想去北上广,北上广想留学,毕业留在欧美。

这些流动到最后都造成了同一个结果,我们称之为“空巢老人”。

今时今日,家庭的空巢化已经展现出了恶劣的后果。年龄见长的父母们在身体上逐渐失能,但是孩子为了寻求更好的生存环境,离家往往都非常远。

曾经的光宗耀祖始终不能当饭吃,这一代的新父母对待孩子的要求早已从“变得有出息进入大公司”换成了“只要离家近,随时回来看看就行。”

低迷的就业率和惨淡的收入,让孩子们选择了用脚投票。

反正家中父母永远都张开双臂欢迎他们回来,之前的财富积累也足以让一家人吃饱穿暖。

大部分00后还是独生子女,动辄能继承的两三套房产也成为了他们内心安稳生活的保障。

甚至于,还出现了一种“全职孩子”的概念,孩子不去上班,就在家里陪伴父母,然后父母发放,完全不低于社会工作收入的零花钱。

在这些富足条件下,去上班工作的00后是没有任何能够逼迫他们去接受社会规则的危机感。

明白这些现状,我们对于00后为何能够“整顿职场”就有了理解。

当大家对自身发展和阶级跃迁的需求变少,年轻人一上班就觉得自己这辈子已经看到头了,他们怎么会去承担额外的情绪压力呢?

以前,8090后从学校毕业自己去赚钱养家,方知柴米油盐贵,也因此变成了社会人,变得圆滑。

但现在00后非常清晰地明白自己职业生涯的上下限,那么对于没有实际意义、只照顾领导情绪价值的非分要求,00后的极端冷漠也就不足为奇。

但是职场上冷漠,不代表学生没有对金钱的狂热。

淘宝平台有一个专门负责二手交易的软件产品,叫做闲鱼。

这个app在学生群体当中非常火爆,二手商品的售价对于没有独立收入的学生来说,是很实惠的。

但就在这个平台上,却有一句对学生群体很不友好,流传甚广的句式。

很多学生想要卖家降价时会说:“我是学生,便宜一点吧?”

这时候,这个句式就发挥作用了:

“你是畜牲也不行。”

这么一句粗暴的,实属人身攻击的话,却在淘宝和闲鱼卖家当中得到了极大的共鸣。

这是因为当今的电商卖家,也是非常受苦的一个群体。

他们日常要随时盯着法律法规和平台要求,否则商品就会下架关店。

真金白银地花钱买流量,才能推广自己的店铺。遇上购物节,还要疯狂降价表忠心。

当真假难辨的学生群体,来用一个莫名其妙的身份来表达弱势要求卖家妥协的时候,他们的怨气就很难憋得住了。

有人会问,明明他们不差钱才在职场里面那么冷漠,为什么到购物的时候又变得斤斤计较呢?

首先,虽然都是青年人,但是也分为不同的生活阶段,还没有毕业的学生可支配的往往都是家里给的零花钱,如何尽可能换取利益最大化的心情,并不会因为能吃饱饭就消失。

其次,学生群体对于平台规则更为敏感,他们相对于成年人的电商卖家,有更好的学习能力,和查找平台漏洞和薅羊毛玩法的动机。

这个奇葩政策的始作俑者是拼多多,大力推广仅退款是从战略上选择完全忽视商家利益,以求从京东淘宝手上抢客户。

由于今年整体经济大局惨淡,淘宝也推动了这种玩法,学生的社交属性又强,很快这种耍心眼仅退款的,就有了区域化的趋势。

6月份,在618购物节结束不久,一个深受其害的商家老板,就发布了这样吐槽自己被迫主动关闭订单的短视频。

虽然没有指名道姓是哪座具体学校,但是这个老板一边玩着自己面前象征着他的年龄和阶层的名贵茶具,一边无奈又气愤的说:

他们已经在关闭来自山东某所大学的全部订单,因为仅退款率高达90%以上。

山东是我国gdp不算差的省份了,很难想象这些学生钻漏洞申请仅退款是因为生活拮据。更多的可能是部分学生对于规则的挑衅,以及摒除了应有的良心。

可以想见,平台在内卷的道路上还会维持仅退款政策很长一段时间。

经过我的了解,这些商家也不会放弃自救。

首先,大多数商家已经形成了对抗同盟。

现在的电商客服,不光可以直接拒绝未成年人的订单,还可以在第三方的网站页面上面查询手机号姓名和收货信息,来判断这个学生是不是潜在的高风险买家。

但是,这已经涉及到了泄露学生的个人隐私,很难说这和学生选择仅退款哪一个更邪恶。

同时,法律层面上商家也开始有所行动,已经有一些由律师和商家组成的合作组织就纷纷开始进行线下追讨,尽管平台允许学生们仅退款,但是较真的商家会花数倍于货款的成本去定位到学生本人,并且和学校以及家长们严正交涉,追回货款。

抖音上关于如何向恶意申请仅退款的消费者追回货款,有一些记录视频达到了好几百万的播放量,叫好者不计其数。

我个人的看法是,电商平台可以自我辩解说,他们的本意是好的。

仅退款是为了惩罚那些以次充好、浪费消费者时间和金钱的无良卖家,才有了钱货两失的惩罚手段。

但是保留货物,又能拿回货款,这对人性的挑战太大了,对于学生们的心智影响,不亚于毒品或赌博的诱惑。

让00后的这一代人完成自己身份的转变,成为社会下一个十年的栋梁,道阻且长。

淘汰只知道职场霸凌的内卷公司,明确职业上的上升通道,孩子们才会不再冷漠,认真对待工作。

整治贩卖流量焦虑的电商平台,让商家有能力有尊严地去处理失败交易,孩子们才会合理消费,不做仅退款的帮凶。

如果任由其继续下去的话,我们在生产侧和消费侧都无法给孩子们任何正向引导。

那么00后们爱说的另一句真诚预言,就会在责任感全面倒塌后成为现实:

我们,就是中国的最后一代人了。

(完)


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