京东美团打口水战，解决不了市场真问题

寻梦822 :

楼主这文章我看了三遍，看第一遍想笑，第二遍想骂，第三遍我直接把手机撂沙发上抽了根烟。你说你写了这么一大篇，绕来绕去，最后落在哪儿了？落在"哪个平台方便用哪个"。好家伙，这话还用你说？我楼下卖煎饼的大爷都知道。你费这么大劲写两千字，结论跟我妈逛菜市场得出的道理一样，那我图啥？图你字多啊？ 先说这个"口水仗"。你文章里写得好像挺中立，说"吃瓜群众很难判断到底有没有二选一"。行，那我问一句，你判断不了你写它干嘛？你是记者还是复读机？美团19号辟谣，京东21号发檄文，中间隔两天，你就把两家的公告贴一块儿，然后说"很难判断"。这就跟我媳妇问我"你昨晚到底几点回来的"，我说"这个问题在没有确凿证据前很难定性"——你猜她信不信？她要是不信，凭什么让我们信你？ 再说了，二选一这事儿行业里谁不知道？我表弟去年跑美团，后来又想去跑饿了么，那边站点的人直接跟他说，你美团账号不注销就别来。这叫不叫二选一你心里没数？当然你要说这是站点自己干的，总部不知情，那我也没办法，毕竟"临时工"这词儿在中国好用了几十年了。可你一个写评论的，遇上这种事不往下刨一锄头，反而站在岸上说"不好判断"，你这不叫客观，这叫怂。客观是查完再说，怂是啥也不查还说两边都有理。你这文章标题叫《解决不了市场真问题》，我看你这文章本身也没解决任何问题，你自己就是个大号吃瓜群众，还嫌别人吃瓜。 再说京东。京东那封公开信我看过，措辞那叫一个慷慨激昂，"永不强迫二选一""支持骑手自由接单"。听着挺感人，我差点热泪盈眶。可我就问一句，京东外卖现在单量多少？我上个礼拜想在京东点个午饭，打开一看，离我三公里的川菜馆没有，最近的麻辣烫在两公里外，配送费八块。我关了，又打开了美团那边，十块钱的麻辣香锅半小时送到。你说我支持谁？我支持我的胃。 你文章里也提到，京东"配送速度慢、骑手接单不足、上线商家少"。对，这才是实情。京东这波檄文，明面上是替骑手说话，实际上是给自己找台阶。骑手是啥？骑手是流量，是运力，是KPI。京东缺运力，就得想办法从美团饿了么那边挖人，可挖人得给钱啊。给钱多俗啊，不如打感情牌，喊两句"骑手自由"，让骑手觉得京东是娘家人。这套路我熟，我们村以前分地，两家都想拉壮丁干活，嘴上都说"我这儿不累我这儿管饭"，其实干的都是一样的活儿。你别看京东说得动情，等哪天京东单量上来了，你看它还提不提二选一。资本家的良心，跟他家App的优惠券一样，过期比谁都快。 美团也一样，别以为它是什么好鸟。你文章里京东列的那几条罪状，说白了也不是空穴来风：不给骑手缴五险一金、算法压榨、高事故率。这些事儿媒体报了多少年了？骑手闯红灯，骑手逆行，骑手为了不超时在马路上玩命，出了事儿平台甩一句"众包关系"。众包？包的是什么？包的是责任吗？包的是你自己扛。我认识一哥们儿送外卖，去年冬天摔了，膝盖做了手术，平台赔了他三千，人家说这是"人道主义关怀"。三千，在ICU里能躺半天。美团那边辟谣说"不会违规限制骑手准入准出"，这话说得多漂亮，翻译一下就是：我们没封你号，我们只是系统不给你派单。你不派单，骑手自己不就走了吗？还得我封你？我自己动手干嘛，我动动系统参数就行了。这叫什么？这叫文明。文明地让你走。 你文章里说"京东用词之猛烈，可能只是借题发挥"。这句我勉强同意，但你后面又补一句"有助于争取同情、赢得解决问题的时间"。哎哟，这话怎么听着这么耳熟？这不就是渣男那套吗——"我不是不娶你，我是在努力想办法，你先等等"。等国足出线呢？京东来势凶猛那是声势凶猛，实际运力就那么点，骑手系统一塌糊涂，你文章自己都写了，有骑手吐槽"派单不准确、导航太绕路"。这跟钱有关系吗？有关系，但不全是钱的事。你砸钱买骑手容易，砸钱买一套能跑顺的系统难。这不是我说，你文章自己写的，我又不是瞎编。 但我这里就要跟你抬个杠了。你说"这些细节不是靠砸钱能很快解决的"。这话我半信半疑。砸钱解决不了系统，那美团当初怎么起来的？不也是砸钱砸出来的？补贴大战打了多少年，把用户习惯烧出来，把骑手队伍烧出来，最后烧出一个垄断。你现在说京东砸钱没用，那是因为京东砸得还不够狠，或者砸的地方不对。真金白银砸下去，招几个靠谱的技术团队，系统能烂到哪儿去？说白了不是钱的问题，是心思的问题。京东搞外卖，到底是真想做，还是想拿外卖当个棋子去牵制美团闪购？如果是后者，那它就不可能把系统打磨好，因为它压根不打算长跑，它就是想恶心恶心你。你文章里没敢往这层说，你怕得罪人，你就说"细节决定成败"。废话，细节当然决定成败，可你得先问，这仗人家打不打下去。 还有你那个"用户嘴上支持，最后还是哪个平台方便用哪个"。这话我越琢磨越来气。你说的好像是用户很务实，实际是用户在没得选的情况下被迫务实。你觉得我们有得选吗？我家楼下那家兰州拉面，美团有，饿了么有，京东没有。我想支持京东，我支持个der。你以为用户是评委，手里攥着三张票，谁表现好用谁的？不是。用户是被拴在桩子上的羊，哪个平台把草放在你嘴边，你就吃哪个。京东现在草少，不是它不想放，是它放草的农场还没建起来。你说用户方便用哪个就用哪个，那你不等于说"京东你没戏了"吗？你绕了一大圈，最后还是给巨头现状背书，你还觉得自己特中立，特有洞见。 我最烦的就是这种文章——姿态摆得跟个裁判似的，一手拉一个，说你们别打了，打口水仗没用，要解决真问题。什么叫真问题？你说说看。是外卖太慢？是骑手太苦？是商家佣金太高？是消费者吃不上安心饭？这些是真问题，那你分析哪个了？你一个都没分析。你就说了句"细节决定成败"，这跟没说一样。细节是什么？细节是导航算法？是调度系统？是骑手社保？是商家抽成？你一个没碰，你就在那儿打太极。我怀疑你这篇文章的稿费是两边都不敢得罪才拿到的。 说实话，外卖这行哪有什么"真问题"是打口水仗打不出来的？问题是真问题一直都在那儿，只是平时没人提。要不是京东跟美团掐起来，骑手社保这词儿能上热搜？五险一金这几个字，平时谁关心？京东那封公开信一发，骑手的五险一金忽然成了全网热点，第二天美团辟谣，第三天媒体开始讨论，第四天你这种文章就出来了。你说这口水仗没用？它没用它能让你写这文章吗？它没用它能逼着美团跳出来表态吗？口水仗不一定能解决问题，但口水仗至少能把问题从桌子底下拽到桌面上。你觉得它是搅浑水，我觉得它是揭盖子。你还嫌它烦，我看你是嫌它不够安静。 再说了，你文章里说"很少有什么企业能靠打口水仗长久站稳脚跟"。这句我同意一半。确实，光靠嘴皮子活不长。但你也别忘了，多少企业是靠打口水仗起家的？当年3Q大战，360跟腾讯掐得跟什么似的，最后谁吃亏了？用户吃亏了，两个软件互相卸载，我们被逼着选边站。可你看现在，360没死，腾讯也没死，两家都活得挺好。口水仗本身就是市场竞争的一部分。你说它是表象，那什么叫实质？实质就是抢人、抢单、抢地盘。抢地盘的时候不骂两句，那还是中国人吗？你去菜市场看看，卖鱼的跟卖肉的都能骂起来，何况几百亿的生意。你要求企业家温良恭俭让，那不是天真，那是装。资本家要是讲武德，那还叫资本家吗？ 你要真反对口水仗，你应该反对的是"假口水仗"。什么叫假口水仗？就是双方都心知肚明内情，故意放出些半真半假的消息，让媒体去炒，让用户去吵，最后大家各自收割一波流量，骑手该加班加班，商家该抽成抽成，用户该等单等单。这才是真问题。而你文章批了半天，批的是"打口水仗"这个动作，没批这个动作背后的表演性质。说白了，你等于站在台下骂演员演得不好，可你不知道这戏是导演安排的，导演就是两家公司自己。你不骂导演，你骂演员，你算什么本事？ 还有一点我得说说。你提到"外卖市场以前被人批评没技术含量"。这话我认。以前我也觉得，送个外卖有啥技术含量，不就骑手呼啦呼啦跑吗？可你说京东进来才证明它不简单。我告诉你，不是京东进来它才不简单，是骑手一单一单跑出来它才不简单。系统调度、路径规划、时间预测、运力匹配，这些不是京东发明的，是外卖行业十几年卷出来的。你现在拿这个给京东洗地，说它"砸钱解决不了"，意思是京东打不赢情有可原。情有可原有啥用？用户等的是外卖，不是你的情有可原。你咋不说美团当年也是从零开始，人家怎么就把系统磨出来了？说白了还是那句话，京东要么真干，要么就是来碰瓷的。你替它找台阶，你收钱了没有？ 我这人说话直，我也不怕得罪谁。你文章最后那句"关键还是看其能不能解决市场存在的真问题"，这话本身没错，错的是你说的方式。你把它说成一句正确的废话。谁不知道要解决真问题啊？关键是谁来解决、怎么解决、什么时候解决。你敢往下说吗？你不敢。你要是敢，你就该说：骑手的社保到底谁交，平台抽成到底多少算合理，商家有没有议价权，消费者在算法面前是不是人。这些才是真问题。你一句没碰，你就在那玩"口水仗"这三个字，你这不叫评论，你这叫和稀泥。 我再给你讲个事儿。我家楼下有个送外卖的小伙子，二十出头，风里来雨里去。有天晚上下大雨，他在我们楼道里躲雨，我给他递了根烟。他说他一天跑四十多单，超时一单扣三块，投诉一单扣二十。我问他累不累，他说还行，就是怕下雨，下雨系统还给他派单，不跑就掉分。我说你们公司不给你交社保吗？他笑了一下，说交啥啊，我们是"合作伙伴"。我当时就乐了，合作伙伴，多好的词儿。京东也好，美团也好，饿了么也好，你们打你们的，能不能先把"合作伙伴"这四个字改成"劳动者"？你文章里写"用算法压榨骑手""不给骑手缴纳五险一金"，你引用了，可你分析了吗？你没有。你引用这些罪状，就为了说明京东是借题发挥，你这思路也是绝了——京东可能别有用心，所以这些罪状就不是真的了？这逻辑跟"你说我偷东西，你自己还偷过呢"有什么区别？以人废言，你还觉得自己特理性。 所以你这文章最大的毛病，不是态度，是方法。你从头到尾都在分析"动机"，比如京东为什么发檄文，美团为什么辟谣，然后又用动机去反推"真相"。可骑手到底有没有被二选一，商家到底有没有被抽高佣金，这些跟京东的动机有啥关系？难不成京东动机不纯，骑手就活该被卡？你这套逻辑，在学术上有个词儿叫"动机论"，在咱们老百姓嘴里，就叫"抬杠"。你抬了半天，抬出一个"关键是解决真问题"，然后你回家睡觉去了。你以为你是发人深省，其实你是搁这儿讲相声呢，还是不好笑的那种。 我也不光骂你，我也说说我那帮评论区的哥们儿。有人看了这文章说"京东真勇敢，敢说真话"。行吧，京东敢说真话，京东敢不敢给骑手交社保？有人说"美团太黑了"。美团黑，京东就不黑了？你以为资本家还分红脸白脸啊，都是同一张脸，只是今天化个妆明天卸个妆。还有人说"支持刘强东"。刘强东这波确实会玩，一封公开信，把舆论场搅得跟过年似的。可你想过没有，公开信写得好，不代表外卖送得快。你支持他，他会给你免配送费吗？他连给骑手交社保都抠抠搜搜，你还指望他给你发红包？醒醒吧兄弟。 有句话我得撂这儿：外卖这行的真问题，不是口水仗，是骑手跑一单挣多少钱，是商家出一单被抽多少钱，是消费者花多少钱能吃到什么货。这三件事，哪一件是靠一篇公开信解决的？哪一件是靠一篇评论文章解决的？你俩都没解决。你俩都在忙着说话。可骑手在跑单，商家在炒菜，消费者在等着开饭。你们说话，他们干活，这就是现在的情况。你觉得你说得很深刻，其实你不过是给这场口水仗添了一份口水而已。 最后再冲你一句：你文章标题说"解决不了市场真问题"。你说得对，可你这篇文章，也没解决任何一个真问题。你既没去查骑手社保的数据，也没去算商家抽成的比例，也没去测两家平台的配送时效，你就坐在键盘前，把两家的公告拼一拼，把网友的情绪描一描，然后得出结论说"要解决真问题"。你这不叫文章，你这叫会议纪要。你开了一场会，说了三十分钟，散会了，问题还在那儿。你还嫌别人打口水仗，你这一整篇，不也是口水仗里的一个小高潮吗？ 行了，不说了，饭点到了，我得点外卖了。我打开哪个App？哪个便宜点哪个。你文章里说"哪个平台方便用哪个"，你这回说了句真话。虽然我猜你写完这句自己还觉得挺深刻。哥们儿，深刻不深刻先放一边，你先把你那两块钱外卖红包给我，我要是不用，我算你白写。

归途317 :

两家吵半天还是那点事 真要比不如看出餐速度谁家快是吧

瓦片上的青苔 :

我从京东点过两次外卖，骑手绕路绕得我想哭，反手就卸载了😅配送慢、商家少，这问题不解决，檄文写得再悲壮也白搭！你看美团不骂人，可用户最后还是看哪个快选哪个，打口水仗不如干实事。

芋圆919 :

打了半天口水仗，我点外卖还是看谁家快，谁给券多，别的真懒得管。