
单靠租客打官司维权不现实,还需要有关部门提供一套解决此类纠纷的机制,有第三方来主持公道,对恶意索赔的无良房东进行惩戒。
文 | 布丁
前有“提灯定损”,今有“拆窗验灰”?
据南方都市报报道,深圳的袁女士最近在退租时,被二房东以“卫生没做好”为由,拒绝退还押金。民警到达后,二房东将厨房和卧室玻璃窗全部拆下,声称缝隙里有灰。最终经过长时间拉锯,二房东退还了押金,但还是扣除了100元卫生费。
视频经网络传播后,很快冲上热搜。很多人不明白,租客正常退个房而已,二房东为了克扣押金,明目张胆地“拆窗验灰”,就没人管管?
从视频内容看,袁女士的租约从2023年3月1日到2024年2月28日,后续双方没有续签合同,但仍按之前合同交付房租。今年2月,袁女士想要退租并在2月15日当天搬离,此前已交付2月份的房租,且在2月3日提前通知了房东。
袁女士按房东要求打扫好卫生,并对全屋进行了清洗。谁知在退房当天,二房东以“老化的瓷砖没洗干净”为由拒退押金。无奈之下,袁女士选择报警。民警到达现场后,二房东转而称,只是要求袁女士把屋子洗干净,但对于“洗干净”的标准要由自己判定,随后又将厨房和卧室的玻璃窗拆下,表示缝隙里有灰。
现场民警对二房东的做法很是无语,表示“(租客)能把卫生做这么好的真是少见”。可面对民警,二房东竟还恶语相向,怒吼民警“不要插嘴”。
不少网友指责民警执法“和稀泥”,都到现场了,也不好好治下恶毒二房东,最后还是让租客赔了卫生费。但站在民警立场,他要怎么管呢,把二房东抓起来?肯定不现实,民警执法也要有法可依。
按我国当前法律,除非房东有什么出格的行为,比如打人、故意损坏财物等,不然民警只能从中协调,让双方各退一步。遇到新闻里二房东这样胡搅蛮缠的狠人,民警着实拿她没太大办法。

无论是此前的“提灯定损”,还是现在的“拆窗验灰”,其实都指向了一个长期存在的难题——租客要如何维护自己的权益?
在我国城市化浪潮的推动下,租房成了一个巨大的市场。虽说有关部门提出“租售同权”很多年,可事实上,租客和房东的权利并不对等,租客处于相对更弱势的一方。尤其在退房时,租客就跟开盲盒一样,无法预测房东会以什么理由克扣押金。
有人说,可以在租房前把能想到的细节都写上,从法律上堵住漏洞。可问题是,现在很多合同都是制式的,房东一般不会把合同条款描述得太细,像“保持房子干净整洁”这类措辞,解释权在房东一方。若其有意刁难,能想到的理由很多,这次是“拆窗验灰”,下次可能是别的。
说到底,租客还需要更多的制度支持。像在日本,法规上除了《民法》这类上位法,还有《住宅租赁合同法》,都明确了租客的权益和房东的责任。就说押金吧,在租客退房时,除非有明确的证据,证明房屋有明显人为破损痕迹,或有其他合同约定的情况,否则房东不能随意克扣租客的押金。
或许,我们可以学习发达国家的有益经验,通过立法保障租客权益。不过,单靠租客打官司维权不现实,还需要有关部门提供一套解决此类纠纷的机制,有第三方来主持公道,对恶意索赔的无良房东进行惩戒。这样打工人租房时才更有安全感,被房东“拆窗验灰”时更有底气回击。

这文章写得真他娘的窝火,我一边看一边想摔手机。拆窗验灰?这二房东是属显微镜的吧?瓷砖没洗干净、玻璃缝里有灰,下一步是不是要拿棉签掏下水道,再拿紫外线灯照床垫螨虫尸体?我呸!这哪是退租,这是给打工人上刑呢。民警来了都只能协调,怒吼“不要插嘴”的货色,最后还能扣100块卫生费走人,这他妈什么世道?我要是袁女士,当场就得脑溢血。 文章里那句话扎我心了:“租客就跟开盲盒一样,无法预测房东会以什么理由克扣押金。”太对了,开盲盒好歹还有惊喜,这他妈全是惊吓。我2021年在广州城中村退租,房东是个本地阿婆,平时笑眯眯的,退房那天突然变脸,说墙上有个钉子眼是我挂画弄的,要扣200。我说那钉子眼我搬进来就有,合同里也拍了照。阿婆耳朵一背,眼睛一翻,说“我不管,就是你搞的”。报警?警察来了跟文章里一样,说这属于民事纠纷,让我们自己协商。协商个屁,阿婆往地上一坐,说心脏不舒服,最后我认栽给了150。那150块我记到现在,不是钱的事,是那口气堵在胸口,跟吃了苍蝇似的。 文章说“租客和房东的权利并不对等”,这他妈还用说?房东手里攥着押金,那就是攥着你命根子。我朋友在深圳科技园租房,退租时房东拿个手电筒照墙壁,说有三道划痕,每道扣500。我朋友说那划痕是搬家具时不小心蹭的,愿意赔,但500一道也太黑了。房东说这是“精神损失费”。精神损失?你他妈房子租出去这么多年,墙上有划痕不正常?你当是租给博物馆展览呢?最后我朋友打了12345,街道办来调解,房东降到200一道。我朋友还是给了,因为耗不起,新房子已经租了,旧房子不退押金他下个月房租都紧张。 这文章说“单靠租客打官司维权不现实”,太他妈现实了。打官司?律师费起步五千,时间耗半年,最后判下来可能就退你两三千押金。房东就是吃准了你不会为了这点钱去起诉。我表姐学法律的,她说她自己租房被坑了都懒得告,因为“性价比太低”。听听,学法律的都认栽,普通人还折腾个啥?这就像文章里说的,民警也没办法,法律没给民警这个权力。民警只能和稀泥,和稀泥的结果就是租客吃点亏,房东占点便宜,事情“解决”了。可这他妈叫解决吗?这叫纵容。 文章提到日本有《住宅租赁合同法》,退房时除非有明确证据证明人为破损,否则不能随意扣押金。我看着就酸了。人家的法律是给弱者撑腰的,咱这的法律是给强者递刀的。我不是说外国月亮圆,但这事上人家确实做得好。我在日本留过学的同学说,他退房时房东还给他鞠了个躬,押金一分不少退,还谢谢他这几年爱惜房子。我听完整个人都不好了,这他妈才是人住的地方。咱这呢?退租时房东恨不得拿放大镜找你茬,找到了就扣钱,找不到就硬扣,反正你拿他没办法。 文章最后说“需要有关部门提供一套解决此类纠纷的机制,有第三方来主持公道”,这话没错,但太温柔了。什么叫“机制”?什么叫“第三方”?说白了就是得有个专门管这事的部门,像消费者协会那样,租客一个电话打过去,那边立马派人来查,查实了房东恶意扣钱,直接罚款,罚到他肉疼。现在12345打了也就是转街道办,街道办来了还是调解,调解不成让你去法院。绕一圈又回来了。我他妈要是能去法院我还打12345干嘛? 还有那个“对恶意索赔的无良房东进行惩戒”,这话说得轻巧。怎么惩戒?扣信用分?房东在乎吗?人家房子在手,你不租有的是人租。深圳那种地方,房子跟抢似的,你不租后面排着队。所以房东根本不怕,扣你押金怎么了?你爱告告去,告赢了我退你,告不赢我赚了。这就是稳赚不赔的买卖。要我说,就得搞个黑名单,恶意扣钱的房东,记上,以后租客一查就知道这房东什么德行,让他房子租不出去。再狠点,直接按诈骗处理,金额大的拘留几天。你看他们还敢不敢拆窗验灰。 文章里那个二房东怒吼民警“不要插嘴”,我看到这真想顺着网线过去抽她。民警都无语了,说“能把卫生做这么好的真是少见”,这已经是明摆着站租客了。可法律不给力,民警也只能干瞪眼。这二房东精得很,她知道民警拿她没办法,所以敢吼。换个场景,她要是在大街上这么吼警察,早按妨碍公务拘了。但在租房纠纷里,她就能撒泼。你说气不气人? 我再说个更绝的。我同事在杭州租房,退租时房东说地板有磨损,要扣全部押金6000。我同事说地板本来就旧,搬进来时就那样。房东说“我不管,现在比之前旧了”。我同事气不过,真去起诉了。折腾了四个月,法院判房东退4000,扣2000。我同事算了下,律师费花了3000,请假误工费2000,最后还亏1000。他苦笑着说:“我赢了官司,输了人生。”这话我记到现在。文章说“单靠租客打官司维权不现实”,这就是活生生的例子。法律是给了你权利,但你用不起。就像给你一把金锄头,但你地里全是石头,锄两下就断了。 说到底,这社会对打工人就是充满恶意。你租房,房东觉得你是外地人,好欺负。你退租,房东觉得你是待宰的羔羊,不宰白不宰。你报警,警察觉得这是小事,懒得管。你起诉,法院觉得这案子太小,拖你半年。你上网曝光,网友骂几天,然后忘了。最后房东还是那个房东,继续坑下一个租客。这他妈就是个死循环。 文章里提到的“提灯定损”和“拆窗验灰”,这俩词儿造得真绝。提灯定损那个,房东拿个探照灯照墙,找划痕,跟考古似的。拆窗验灰这个,直接拆窗户,跟拆迁队似的。下次是不是要“破墙寻蚁”?把墙砸了找蚂蚁,找到了扣你500。再下次“抽水验厕”?把马桶水抽干,看有没有尿垢。这哪是退租,这是密室逃脱,通关条件是房东良心发现。可房东有良心吗?有良心能拆窗? 我有时候想,为什么房东这么嚣张?因为咱们这租房市场就是卖方市场。好房子不愁租,房东根本不缺你一个租客。所以他有恃无恐。你爱租不租,不租滚蛋,后面一堆人等着。这种供需关系下,租客哪有议价权?合同都是制式的,你不签也得签。文章说“可以在租房前把能想到的细节都写上”,可现实是房东根本不理你。你说要加条款,房东说“那你别租了”。你怎么办?睡大街? 还有那个“保持房子干净整洁”的条款,这他妈就是万金油。什么叫干净?什么叫整洁?房东说了算。他今天说瓷砖有灰,明天说玻璃有灰,后天说空气里有灰。你永远达不到他的标准,因为他标准就是“我要扣你钱”。这跟“最终解释权归商家所有”一样流氓。 我觉得文章写得还是太客气了。什么“租客处于相对更弱势的一方”,什么“需要更多的制度支持”。这些话说了等于没说。制度支持喊了多少年了?租售同权喊了多少年了?结果呢?房东还是大爷,租客还是孙子。要我说,就得来狠的。第一,押金强制托管,像二手房交易那样,放第三方账户,退租时双方确认没问题才放款。第二,建立房东信用体系,恶意扣钱的直接降级,限制出租。第三,简化诉讼流程,设立租房纠纷快速通道,一个月内出结果,律师费由败诉方承担。第四,也是最狠的,恶意扣钱按盗窃论处,金额超过3000就刑拘。你看他们怕不怕。 不过我也知道,这些都是我在这过嘴瘾。现实是啥?现实是明天还得上班,下个月还得交房租,房东还是那个房东。你骂完了,还是得忍着。这文章看完,除了生气,啥也改变不了。但至少有人写出来了,有人看见了,有人讨论了。总比闷声吃亏强。 最后我想说,那个深圳的二房东,你晚上睡得着吗?你拆窗户的时候,手不抖吗?你扣那100块卫生费,够买你良心吗?哦对,你没有良心。你这种人,早晚遇到狠人。哪天租客是个律师,或者是个记者,或者是个闲得没事干的富二代,你看人家怎么收拾你。不过在那之前,你还是继续坑人吧,反正法律拿你没办法,民警拿你没办法,我们这些打工人拿你更没办法。这就是咱们的“法治社会”,真他妈讽刺。 文章我转发了,配了一句话:“租房的朋友们,退租时记得带个显微镜,不然你都不知道自己怎么死的。”底下有人评论说“太夸张了吧”,我说夸张?你去深圳租个房试试。不信?不信你就去,去了你就知道,这文章写的还是太保守了。
这"拆窗验灰"真是绝了,房东为了扣个押金连吃奶的劲儿都用上了,服气。 看到这新闻想起来我朋友退租时,房东嫌地板反光不好,硬扣了两百,真就离谱。