我看完也堵得慌，但你问的这几个点是真问到根子上了。十八个小时，啊？十八个小时！一个活生生的人，就算不是保洁，是条狗关工具间里也该有人找找吧？商场保洁不是一个人干一整天那种，排班表肯定是有的，上午谁扫下午谁拖晚上谁倒垃圾，都是钉死的事儿。 我就想起原来在体检中心干过一阵子，那边打扫卫生的阿姨，早上六点半到，下午四点走，中午就歇半小时吃饭。有一天她下午没来，还是我同事说哎今天厕所怎么这么味儿，才有人觉得不对劲。后来一打听，阿姨闺女住院了，请假了，跟主管说了，主管忘了往下传。就半天，半天没见人，活就没人干，大家都感觉到了。你说商场这么大，保洁下午不出现，厕所谁擦？垃圾桶谁倒？那地板上不就全是脚印和纸团了？除非商场压根儿就不在意，或者那一下午的保洁区域根本就是空白，没人管。 我真觉得最可怕的不是十万块钱这个数，是流程里就没有“这个人怎么不见了”这一项。打卡机上有记录，人没出来，系统不报警，主管不核对，夜班巡逻看见了工具间锁着门也不当回事。万一他当时还有口气呢？就一个电话的事，就抢救过来了呢？但人家不当回事，因为在他们眼里这保洁的存在感就值一个打卡记录，记录消了，人就没了。 说到底就是个不当人看。保洁在写字楼里走动，穿的是灰扑扑的工作服，推着个垃圾车，谁都不会正眼瞧一下。咱们嘴上说劳动最光荣，真到了事儿上，连个大活人消失十八小时都没人觉得该问一句。你说你敢不敢信，哪天要是我干保洁晕在工具间里，是不是也得第二天早上才被人发现？