说白了拼多多现在这玩法，就是拿商家的肉去喂消费者，还非得嘴上喊着“我们对用户好”。好家伙，这哪是劫富济贫，这是劫商家济平台啊。就那个“仅退款”规则，我真是服了，买东西不好吃？不喜欢？这也能当理由白嫖？你搁实体店试试，拆了包装吃了一口说不喜欢，看老板不骂你。 我有个朋友就在拼多多开了个小店，卖日用百货的，本来利润就薄，一单赚个两三块。结果上个月遇到个“神仙买家”，一口气下单了十几单，收到货全申请仅退款，理由是“包装破损”。我朋友打电话过去沟通，人直接挂电话，转头就去平台投诉说商家骚扰。最后货没了，钱也没了，申诉根本没用，客服就一句“根据平台规则处理”。那一个月等于白干，我朋友气的差点把店关了。 更离谱的是，这规则摆明了是看人下菜碟。你买个小东西退了也就退了，几块钱的事，商家忍忍也就过去了。但那些百亿补贴的大件商品呢？有人专门钻这个空子，下单、退款、不退货，转手挂闲鱼卖，空手套白狼。拼多多那边倒是稳坐钓鱼台，商家跟消费者打架，它两头都赚，广告费照收，流量费照拿，还落个“为用户着想”的好名声。 我看那个小二说“绝不屈服于网络黑恶势力”，我就想笑。你倒是硬气，可硬气的成本是商家在扛啊。你天天喊“站在消费者一边”，那谁来站商家这边？商家活该被白嫖？活该当冤大头？ 这规则不改，商家跟平台的矛盾只会越滚越大。现在还有商家联合起来“炸店”抗议，等哪天真把中小商家都逼走了，平台剩下的全是劣质产品和职业羊毛党，到时候看它还能薅谁去。反正我是觉得，做生意讲究个公平，你一刀切把所有风险都压到商家头上，这买卖，迟早得崩。