竹知了这东西我太有印象了，我们那会儿不叫竹知了，叫"响蝉"或者"叫知了"，村口小卖部五毛钱一个，贵的一块钱，带彩色油漆的。我姥爷还会自己做，拿竹篾劈开，削薄，钻两个眼，穿根纳鞋底的棉线，甩起来嗡嗡的，比买的好听。所以这几天刷到那些视频下架的事，我心里咯噔一下，说不上来啥滋味。 但我想先把话撂这儿——我对这篇文章，一半信一半不信。 信的那一半是啥呢。就是那个氛围我太熟了。现在网上一提某厂，评论区跟埋了雷似的，说不得碰不得，稍微说句不好，底下立马一群人上来给你上课，什么"你懂个屁研发投入"，什么"没有它你手机都用不起"，什么"你就是收了钱的黑子"。我去年买过一个它家的平板，用了俩月屏幕开始飘，去官方店，人家检测完说没问题，是我使用习惯的问题。我就纳闷了，我用了十几年电子产品，到我手里就成了习惯的问题？回来网上发了个帖子，没骂人，就陈述经过，第二天帖子没了。你说气不气人。这事我到现在都记得，不是记仇，是那种"你说了不算"的感觉特别憋屈。所以文章里说"谁吐槽就投诉谁，谁质疑就下架谁"，这话夸张，但那股子味儿，我闻得出来，不全是编的。 另一半我不信的是哪儿呢。就是竹知了这事，我总觉得没那么简单。文章一口咬定是某厂投诉的，可证据呢？我没看到截图，没看到处罚通知上写的投诉方是谁。平台现在这套机制，很多是机器人自动判的，"损害商誉"这四个字跟关键词库挂钩，你视频里只要出现某个品牌名，哪怕是拿来对比怀旧，机器都可能给你一刀切。我有个做小视频的朋友，就因为背景里放了台某品牌的车，随口说了句"这车有点费电"，直接限流一个月。他申诉也没用。所以到底是某厂主动去投诉了一根竹片，还是平台自己吓自己、宁可错杀？这中间差着十万八千里。文章把这口锅直接扣死，情绪是拉满了，可逻辑上是跳的。我不是替谁洗地，我是觉得，骂人得骂到点子上，不然人家反手就是一个"造谣"，把真正的问题也带偏了。 再说文章里那个"对外唯唯诺诺，对内重拳出击"，这话我觉得说得挺狠，但也挺糙。对外是不是唯唯诺诺，这个我不懂，没在那圈子待过，不敢说。但对内这一块，我觉得与其说是某厂一家的问题，不如说是整个互联网的生态就是这样。你看别的厂，哪个不是法务部养一堆人？哪个不是见着负面就发函？我邻居家小孩在个大厂做公关，跟我唠过，说他们每天干的活儿就是"灭火"，哪儿冒烟灭哪儿，老板给的KPI就是"负面清零"。你说这能不出事吗。所以把所有的账都算到一家头上，有点冤，也有点便宜了别的。但反过来说，就因为它块头最大、光环最亮，所以它挨骂最多，这也没啥好喊冤的，树大招风，自古如此。 我其实最想说的是"情怀"这两个字。 文章说"靠着情怀和扶持站稳脚跟，赚得盆满钵满之后，最先抛弃的就是普通消费者"，这话我听着扎耳朵，但仔细想想，又觉得不全对。情怀这东西，本来就是消费者自己往上贴的。当年多少人排队买它手机，是真心觉得它争气，觉得买它就是爱国，这是自愿的，没人拿枪逼着。既然是自愿贴上去的，那后来它做得不好，你失望，正常；但你说它"辜负"，好像也有点把自己摆得太低了。你不是股东，你是顾客。顾客和厂家的关系，说白了就是一手交钱一手交货，好就买，不好就不买，下回换牌子。非要把这层关系升华成"你对不起我"，那最后受伤的肯定是自己。我表哥就是，以前逢人就夸某厂，家里从手机到路由器到手表全是一个牌子，去年那车出了点岔子，他气得在家庭群里发了好长一段，说再也不买了。结果上个月我看他朋友圈，又晒新机开箱。我没忍住回了个"你不是说再也不买了吗"，他回我一句"习惯了，懒得折腾"。你看，这就是真实的人。嘴上骂得凶，身体诚实得很。所以啊，别把网友的"清醒"想得太坚定，也别把"崩塌"想得太彻底，过俩月该买买该用用，互联网记性没那么好。 说到这儿我得插一句，文章那个调调我有点受不了，就是太"悲情"了。什么"人心的崩塌"，什么"免死金牌"，什么"最丑陋的嘴脸"，一句接一句，跟排比似的，读着是解气，读完了啥也没剩下。我刷短视频也这样，看那种骂得狠的，看得热血上头，点完赞，划走，五分钟就忘了。真正有用的是啥？是有人老老实实把产品测一遍，数据摆出来，哪儿好哪儿不行，让想买的人心里有底。这种视频没人看，因为不够爽。你说可惜不可惜。所以我觉得这篇文章跟它骂的那些东西，其实是一路人，都是靠情绪吃饭。它骂某厂靠情怀割韭菜，它自己不也在靠愤怒收割流量嘛。这话可能得罪人，但我就是这么想的。 还有一点，文章说"堵得住全网的视频，堵不住大众的眼睛"，这话没毛病，是对的。但我想补一句，大众的眼睛是亮的，可大众也是健忘的。今天为竹知了义愤填膺，明天来个新瓜，转头就忘了。真要让一个厂难受，不是靠发几条帖子骂它，是靠用脚投票。我认识一个做数码测评的，人家从来不站队，不哭不闹，就一个机子一个机子地测，充电、信号、发热、售后，全都量化打分，谁也不得罪，可人家粉丝涨得稳稳的。我问他为啥不跟风骂，他说骂了有啥用，厂家又不会因为被骂就改，但你把数据摆出来，销量会说话。我觉得这才是真狠。所以竹知了下不下架，其实不重要，重要的是下个月财报出来，谁在裸泳。 我再说个跑题的。小时候那竹知了，其实也不是啥好东西，甩快了那竹片能刮到手，我手上现在还有道浅疤。但它好就好在便宜，坏了再买一个，不心疼。现在的玩具，动不动上百块，带芯片带蓝牙，小孩玩三天就扔。你说这是进步还是退步，我也说不清。反正我给我侄子买过一次那种智能积木，搭一半他就不要了，说没意思，还不如我那个竹片。你看，这东西的魔力就在这儿，它简单，它不跟你讲道理，它就响。所以我能理解那些博主为啥发它，真的就是怀旧，真没想那么多。要是连这个都能被投诉，那确实挺没劲的。 但话说回来，我也不太信"全网围剿"这个说法。真被全网围剿了吗？我搜了搜，还是能搜到不少竹知了的视频，播放量也不低。可能有的被限了，有的没限，平台一刀切的时候手抖，切到几个倒霉的，然后这几个就成了典型，被截图放大，全网传。这叫幸存者偏差？不对，应该叫"倒霉蛋偏差"。就像你在食堂吃到一根头发，你就会觉得整个食堂都脏，其实可能就那一根。所以我觉得文章多少有点拿个例当普遍。这个我得说出来，不然对不起我自己的脑子。 哎呀扯远了，拉回来。 总结一下我啥态度吧，虽然文章写得痛快，我不完全买账，但有些话它说到了点子上，这个得认。就是我们这些普通人，说话越来越难了，这个感觉是真实的。你吐槽个啥都得掂量掂量，会不会被投诉，会不会被限流，会不会被网暴。这种憋屈不是某一家造成的，是大家一起造成的，厂家、平台、还有我们这些看见就冲上去骂、骂完就散的人。竹知了只是个引子，真正让人难受的，是那种"你说什么都不算数"的无力感。这个才是根儿。 最后说句真心话，我挺想念那根竹片的。它响的时候，我七八岁，夏天，蝉在树上叫，我姥爷在门口乘凉，一切都很慢，很吵，也很好。现在这些破事，归根结底，跟一根竹片有什么关系呢。