“手机没离身,5万块就没了!”2025年以来,深圳反诈中心连续接到数十起离奇报案,受害者遍布宝安、罗湖、南山等区域,涉案金额从几千元到几十万元不等。这些案件的共同特征是:骗子无需接触受害者,仅通过一通电话、一个APP,就能在几分钟内转走账户资金,手段隐蔽且极具迷惑性。
典型案例直击(真实案情改编)
• 案例1:机票退改签的“温柔陷阱”
上班族小李接到“航空公司客服”来电,对方准确报出其航班信息,称航班取消可赔付300元。在客服引导下,小李下载了一款名为“航讯通”的视频会议APP,开启屏幕共享后,对方以“激活理赔账户”为由,诱导其输入银行卡号、密码及短信验证码。短短3分钟,小李银行卡内8.6万元被分6笔转走,客服电话随即无法接通。
• 案例2:深夜“幽灵转账”,00后背上莫名债务
深圳00后小杨凌晨被手机震动惊醒,发现屏幕自动弹出支付界面,密码框竟自动输入字符。他试图阻止时,手机已不受控制,29983元被转入陌生数字人民币钱包。更崩溃的是,骗子还冒用其身份在分期乐贷款49920元,导致他“睡一觉起来欠了一屁股债”。警方调查发现,小杨手机中被植入隐藏软件“AXY player”,可远程录屏截取密码。
• 案例3:9万元黄金被“隔空购买”,警方连夜拦截
宝安王女士接到“抖音客服”电话,称其直播账号需关闭否则每年扣费4000元。对方准确报出其身份证号和住址,诱导她下载陌生软件并开启屏幕共享。当晚,王女士账户内9万元被用于网购黄金,好在深圳警方接到反诈预警后,连夜驱车跨省拦截物流包裹,才为其挽回损失。
骗子的“五步收割术”,每一步都精准拿捏人性
深圳反诈中心通过对涉案案件的深度研判,揭露了此类诈骗的核心作案流程。骗子利用“精准信息+紧急氛围+技术控制”的组合拳,让受害者在短时间内失去判断力:
第一步:信息泄露,精准伪装获取信任
骗子通过非法渠道购买公民个人信息,包括姓名、手机号、航班/购物记录、身份证号等,甚至能精准报出家庭住址。他们冒充航空公司、电商平台、银行等官方客服,用“专属服务”“紧急处理”等话术降低受害者警惕性。
第二步:制造焦虑,逼你进入“紧急模式”
以“航班延误”“账户冻结”“会员扣费”“订单异常”等为由,强调“名额有限”“1小时内截止”“否则影响征信”,利用受害者怕麻烦、怕损失的心理,使其在焦虑中放弃理性思考。黄先生回忆:“当时客服说只剩最后3个理赔名额,我脑子一热就按要求做了”。
第三步:诱导操作,植入“控制工具”
这是最关键的一步!骗子会以“远程协助”“激活账户”“核验身份”为由,要求受害者:
① 下载非官方APP(如“云会议”“航讯通”等陌生软件);
② 进入微信/网页小程序;
③ 开启“屏幕共享”功能;
④ 提供银行卡号、密码、短信验证码,甚至进行人脸识别。这些操作本质是让骗子获取手机控制权或关键信息。
第四步:远程操控,钱款秒转不留痕
一旦获取权限,骗子会立即行动:通过屏幕共享窥屏密码、利用植入软件录屏截取信息、远程操控手机转账。为逃避追踪,他们通常将资金转入匿名数字人民币钱包,或用于购买黄金、电子产品等易变现物品,再通过物流快速转移。
第五步:销声匿迹,受害者维权困难
得手后,骗子会立即注销虚假账号、拉黑联系方式,涉案资金也会在短时间内被多层转账拆分。部分受害者因未保留聊天记录、通话录音等证据,给警方追赃挽损带来极大难度。
三、自救指南:遭遇诈骗时,这5步能帮你止损
浙江贺女士的案例为我们提供了“反诈自救范本”。她在发现手机自动转账后,3分钟内完成紧急处置,成功避免损失扩大。深圳反诈中心总结出“紧急止损五步法”:
- 断网隔离(黄金1分钟)
立即拔掉手机卡、关闭Wi-Fi,阻止骗子继续远程操控。贺女士回忆:“当时第一反应就是断网,不让对方再操作我的手机”。
- 冻结资金
① 快速转移:用另一部手机登录网上银行,将资金转入未绑定任何支付平台的银行卡;
② 紧急解绑:解绑所有支付软件与银行卡的关联;
③ 联系银行:拨打银行客服电话冻结账户,申请紧急止付。
- 清除威胁
将手机恢复出厂设置,彻底删除陌生APP和可疑软件,避免残留病毒窃取更多信息。若手机已被锁定,可联系品牌售后强制刷机。
- 报警取证
① 立即拨打110,向警方说明案发经过、骗子账号、转账记录;
② 保存证据:聊天记录、通话录音、转账截图、陌生APP安装包、物流信息等;
③ 配合警方:尽快到派出所做笔录,提供相关证据材料。
- 阻断二次诈骗
切记:任何声称“能帮你追回被骗资金”的陌生电话/微信,都是二次诈骗!深圳已有受害者在被骗后,又被“追款专员”骗取手续费,导致损失翻倍。
守住这6条底线,骗子近不了你的身
深圳反诈中心强调,此类诈骗虽手段隐蔽,但只要守住以下原则,就能有效规避风险:
- 三不原则,刻进脑海
• 未知链接不点击:无论对方如何诱惑,绝不下载非官方APP,不进入陌生网页;
• 陌生来电不轻信:官方客服不会通过私人电话联系你,可挂断后拨打官方热线核实(如航空公司客服95530、银行客服955XX等);
• 个人信息不透露:银行卡密码、短信验证码、人脸识别,绝不向任何人提供,哪怕对方能报出你的所有信息。
- 软件使用,严格把关
• 仅从官方应用商店下载APP,核对开发者信息,拒绝“扫码下载”“链接下载”;
• 关闭手机“屏幕共享”功能,定期检查手机后台运行的陌生软件,及时卸载;
• 慎用NFC功能,非支付时关闭,避免被骗子利用近距离通信盗刷。
- 账户安全,多重防护
• 给银行卡、支付软件设置独立密码,开启“小额免密支付关闭”“转账延时到账”功能;
• 绑定常用设备,开启“异地登录提醒”“大额转账验证”;
• 不随意绑定陌生平台,定期解绑不常用的支付关联。
- 网贷平台,提高警惕
• 不轻易在网贷平台注册,已有账号的需开启最高级别身份验证(如人脸识别+设备绑定);
• 发现莫名贷款记录,立即联系平台冻结账户,并向警方报案留存证据。
- 特殊人群,重点防护
• 老年人:建议不使用手机进行大额转账,可开通“子女监管”功能,转账前需子女确认;
• 年轻人:避免随意点击短视频、社交软件中的陌生链接,不随意透露个人行程、购物记录。
- 主动学习,关注预警
• 关注“深圳反诈”微信公众号、视频号,及时获取最新诈骗套路预警;
• 安装“国家反诈中心APP”,开启来电预警功能;
• 遇到可疑情况,拨打反诈咨询热线96110核实。
五、警方行动与社会反思:反诈需要全民防线
面对持续高发的诈骗案件,深圳警方已采取多项紧急措施:在全市开展“反诈进社区”宣讲活动,联合物流企业建立涉案物品拦截机制,对诈骗高发区域进行重点排查。宝安警方表示,2025年以来已成功拦截涉案资金超500万元,抓获诈骗嫌疑人83名。
但反诈不能仅靠警方单打独斗。此类案件暴露的信息泄露、网贷平台监管漏洞、物流验证缺失等问题,需要社会多方合力解决:
• 企业需加强用户信息保护,严格落实身份验证机制;
• 支付平台应优化风控系统,对凌晨大额转账、异地登录等异常行为进行强提醒;
• 每个人都要成为反诈宣传员,将预警信息转发给家人朋友,尤其提醒老年人、职场新人等易受骗群体。
“多一人知道,少一人受害。”当诈骗手段不断升级,我们能做的就是时刻保持警惕,守住个人信息和资金安全的底线。如果您或身边人遇到类似情况,请拨打110报警,并转发本文提醒更多人!